PATRICIA SÁNCHEZ

ZACATECAS, ZAC.- En Zacatecas, actualmente los créditos exprés son el modus operandi más común para estafar, atendiendo de dos a tres casos diarios, según informó Saúl Alfonso Hurtado Rizo, titular de la Unidad de Atención a Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). 

Explicó que los delincuentes se comunican a través de una llamada, un mail, un whatsapp o un SMS ofreciendo un préstamo de manera inmediata y sin requisitos, donde no solicitan historia de crédito ni comprobantes de ingresos.

“El gancho que tienen es que para prestarte, necesitas transferir dinero, un anticipo. Hoy nada menos atendimos una persona que para pedir 30 mil pesos, ya tenía depositados más de 90, le dimos la orientación jurídica para que sepa qué puede hacer, lamentablemente no era una institución que esté regulada, fue una institución suplantada”, lamentó. 

Estafas pirámide 

Además de los créditos exprés, en Zacatecas permea la problemática de las estafas a través de las conocidas “pirámides”, un mecanismo donde cada persona invita a al menos dos conocidos a invertir en un negocio y cada uno de ellos a su vez involucra a otras dos, y así sucesivamente, por lo general pierde impulso y termina en un gran fraude en el que se prometen elevados rendimientos a los participantes.

Por usurpación de imagen 

Otra problemática es la usurpación de imagen. Se deriva de los datos personales que brindan los usuarios pensando que la persona solicitante es de una institución bancaria.

Dijo que “muchas veces si están usurpando el nombre comercial y la imagen de alguna institución, las personas de manera inmediata entregan datos personales y pueden ser víctimas de usurpación o robo de identidad”.

Fraude cibernético 

Respecto a fraude cibernético, explicó que se da cuando se reciben llamadas de instituciones financieras o links a través del mail y comienzan a pedir información mediante engaños; recalcó que ningún banco haría llamadas personalizadas para solicitar información personal.

“Por ejemplo, si son 2 millones de cuentas de una tarjeta de crédito -que está sucediendo mucho-, tendría que tener el banco por lo menos un millón de personas contratadas para que cada una esté viendo los movimientos de cuenta de cada tarjetahabiente; eso es imposible, la recomendación es que cuando recibas llamadas del banco no proporciones ninguna información”, alertó. 

Inician más de mil 700 carpetas 

En lo que va del presente año, la Condusef en la entidad ha iniciado mil 700 carpetas por concepto de orientación, quejas y/o ayuda en la defensa de los usuarios de servicios financieros. Cerca del 65% se resuelven a favor del promovente.

Hurtado Rizo reveló que “hay asuntos donde lamentablemente o el usuario no tiene razón o se requiere de otro tipo de instancia, por ejemplo, en los cajeros hay personas que se hacen pasar por gente noble que te ayuda y te roba la tarjeta, realmente ahí no es un problema con el contrato financiero, otra cosa es que dentro de tu contrato aparezca un cargo por seguro que tú no contrataste”.

Finalmente, recordó a los usuarios estar pendientes de la página web de la Condusef donde se publican las alertas con  los modus operandi más recientes que utilizan los delincuentes para estafar a los ciudadanos.